Privacy Policy
Informativa ex artt. 12-14 GDPR per sito, richieste di analisi, contatti e comunicazioni collegate.
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
Titolare / dati societari di riferimento
| Brand | Dental Go |
|---|---|
| Titolare | G.S.F. Global Trading S.R.L.S. |
| Sede legale | Viale Traiano 249, 80126 Napoli |
| P. IVA / C.F. | 10045491213 |
| REA | NA-1076529 |
| Sito | https://dentalgo.it/ |
| Telefono | +39 393 000 9676 |
| info@dentalgo.it | |
| Email privacy | info@dentalgo.it |
| PEC | gsfglobaltrading@pec.it |
1. Ambito dell’informativa
La presente informativa descrive i trattamenti di dati personali effettuati attraverso dentalgo.it e i relativi canali di contatto di Dental Go. Il sito è rivolto principalmente a titolari, direttori sanitari, collaboratori e personale di studi dentistici e strutture odontoiatriche, non ai pazienti per finalità cliniche.
2. Tipologie di dati trattati
- Dati di navigazione e sicurezza: indirizzo IP, log tecnici, user agent, data/ora, richieste al server e informazioni necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito.
- Dati forniti nei form: nome e cognome, studio/struttura, città, email, telefono e, ove presenti, ruolo, numero di poltrone, sito web e area di interesse.
- Dati delle comunicazioni: contenuti inviati via email, telefono o WhatsApp e metadati necessari a gestire la richiesta.
- Dati newsletter/marketing: recapiti e prova del consenso, solo se l’interessato presta un consenso facoltativo e separato.
- Dati area riservata, se attivata: credenziali, log di accesso e dati necessari a erogare il servizio.
Non inserire nei campi liberi dati relativi a pazienti, referti, diagnosi, radiografie o altre categorie particolari di dati personali. Se tali dati fossero inviati senza necessità, Dental Go adotterà misure di minimizzazione/cancellazione compatibilmente con gli obblighi di sicurezza e documentazione.
3. Finalità e basi giuridiche
| Finalità | Dati | Base giuridica | Conservazione indicativa |
|---|---|---|---|
| Funzionamento, sicurezza e prevenzione abusi | Dati tecnici e log | Art. 6(1)(f) GDPR - legittimo interesse alla sicurezza e continuità del servizio | Per il tempo necessario alla finalità indicata, nei limiti di legge. |
| Rispondere a richieste di contatto/analisi e fissare una call | Dati inseriti nel form e comunicazioni | Art. 6(1)(b) GDPR - misure precontrattuali richieste dall’interessato | Per il tempo necessario alla finalità indicata, nei limiti di legge. |
| Gestione di clienti, contratti, fatturazione e obblighi amministrativi | Dati referenti e contrattuali | Art. 6(1)(b) e 6(1)(c) GDPR | Secondo obblighi civilistici/fiscali applicabili; di regola 10 anni per documentazione contabile |
| Newsletter e comunicazioni promozionali | Email e/o altri canali selezionati | Art. 6(1)(a) GDPR e art. 130 Codice Privacy | Fino a revoca; revisione periodica della permanenza del consenso |
| Tutela di diritti e gestione contestazioni | Dati pertinenti alla pratica | Art. 6(1)(f) GDPR | Per il tempo necessario alla tutela del diritto, nei limiti di legge |
4. Natura del conferimento
I campi contrassegnati come obbligatori sono necessari per rispondere alla richiesta o fornire il servizio. Il mancato conferimento può impedire a Dental Go di gestire la richiesta. Il consenso a newsletter o marketing è sempre facoltativo e separato.
5. Modalità del trattamento e sicurezza
I dati sono trattati con strumenti digitali e, se necessario, cartacei, applicando misure tecniche e organizzative adeguate al rischio. Gli accessi sono limitati ai soggetti autorizzati secondo il principio di necessità e minimizzazione.
6. Destinatari, responsabili e sub-responsabili
I dati possono essere trattati da personale autorizzato e da fornitori che erogano servizi tecnici o organizzativi (hosting, email, CRM, moduli, backup, sicurezza, cloud, strumenti di comunicazione e, se attivati, analytics/advertising/AI), nominati responsabili del trattamento ove ricorrano i presupposti dell’art. 28 GDPR. L’elenco aggiornato dei fornitori deve essere mantenuto internamente e può essere comunicato su richiesta quando appropriato.
7. Trasferimenti fuori dallo SEE
Qualora un fornitore comporti trasferimenti di dati verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento dovrà fondarsi su una decisione di adeguatezza o su altre garanzie previste dagli artt. 44 e ss. GDPR (es. clausole contrattuali standard), con le ulteriori misure necessarie. Questa sezione deve essere aggiornata dopo il censimento definitivo dei fornitori.
8. WhatsApp, telefono e canali esterni
Quando l’utente avvia una conversazione WhatsApp o chiama Dental Go, il trattamento dei dati necessari a rispondere alla richiesta si fonda sulle misure precontrattuali richieste dall’utente. Eventuali messaggi promozionali successivi e non necessari a gestire la richiesta richiedono una base giuridica distinta e, per i canali soggetti all’art. 130 del Codice Privacy, il relativo consenso ove necessario. Non inviare tramite WhatsApp documentazione sanitaria o dati clinici di pazienti.
9. Social network e link esterni
Il sito può contenere link a profili social o servizi di terzi. Quando l’utente lascia dentalgo.it, il trattamento è disciplinato anche dalle informative del soggetto terzo. L’inserimento di plugin, pixel o embed che tracciano l’utente deve essere valutato separatamente ai fini cookie e consenso.
10. Diritti dell’interessato
- accesso ai dati personali
- rettifica e aggiornamento
- cancellazione quando ricorrono i presupposti
- limitazione del trattamento
- portabilità nei casi previsti
- opposizione ai trattamenti basati sul legittimo interesse e, in ogni momento, al marketing diretto
- revoca del consenso senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
Le richieste possono essere inviate a info@dentalgo.it. L’interessato ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
11. Processi decisionali automatizzati
Salvo diversa specifica informazione, i dati raccolti tramite dentalgo.it non sono sottoposti a decisioni esclusivamente automatizzate che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull’interessato.
12. Minori
I servizi B2B di Dental Go non sono rivolti a minori. Se fossero ricevuti dati di minori senza una finalità legittima e pertinente, saranno adottate misure di cancellazione o minimizzazione.
13. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata per variazioni normative, organizzative o tecniche. La versione pubblicata sul sito riporta la data di ultimo aggiornamento.
Riferimenti normativi essenziali
- Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR): artt. 5, 6, 12-14, 15-22, 28, 30, 32-34
- D.lgs. 30 giugno 2003 n. 196 (Codice Privacy): artt. 122 e 130, nel testo vigente
- Garante per la protezione dei dati personali: Linee guida cookie e altri strumenti di tracciamento, 10 giugno 2021
- D.lgs. 9 aprile 2003 n. 70: in particolare art. 7 - informazioni generali del prestatore
- Regolamento (UE) 2024/1689 (AI Act): art. 50, ove siano attivati chatbot, assistenti AI o contenuti sintetici rilevanti